Iberia acelera su venta en agencias de viajes y demuestra su apoyo al sector frente a Ryanair

La aerolínea española Iberia ha acelerado su venta de billetes de cara a la campaña de verano, y aprovechando la bajada en el número de contagios y el relajamiento en las restricciones y limitaciones en materia de movilidad. En este contexto, la compañía mantiene su compromiso con el sector turístico y pretende explotar algunas nuevas rutas, como es el caso de Maldivas, a través de las agencias de viajes.

De este modo, Iberia sigue una línea muy diferente a la empleada por la aerolínea irlandesa de bajo coste, Ryanair. La estrategia de la compañía aérea española pasa por contar con el apoyo de los grandes turoperadores con el objetivo de poder alcanza un mayor público y captar una mayor demanda de cara a los meses de verano.

Hay que tener en cuenta que las agencias de viajes se encuentran en una situación muy delicada como consecuencia de los meses de confinamiento y desplome del turismo que han tenido que sufrir. Así, muchas de las compañías del sector todavía no han vuelto a retomar su actividad al 100% y continúan con parte de sus plantillas en un Expediente de Regulación Temporal del Empleo (ERTE). 

Iberia ha pisado el acelerador y tiene previsto aumentar su oferta de vuelos en torno a un 20% de cara a los meses de verano. Actualmente, Iberia opera a un 42% de su capacidad y tiene previsto que esta cifra aumente hasta alcanzar alrededor de un 60% de cara al próximo mes de junio. Hasta el momento, los cierres de fronteras, junto con los datos de Covid-19, han mantenido la demanda de pasajeros muy por debajo de los niveles precovid que se registraban en 2019, algo que las compañías aéreas esperan que mejore de cara al verano gracias a la campaña de vacunación y la implementación del pasaporte sanitario.

Ryanair en pie de guerra

El conflicto entre las agencias de viajes y la aerolínea irlandesa de bajo coste, Ryanair, no ha hecho más que empezar. Después de que la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) presentara el pasado mes de abril una demanda contra la aerolínea, Ryanair ha reaccionado y ha acusado a las agencias de viajes de inflar el precio de los billetes de avión hasta un 140%.

De este modo, Ryanair está enviando a los clientes un video en el que acusa a las agencias de viajes de inflar el precio de las comisiones y de ser las responsables de los reembolsos que los pasajeros no están recibiendo. Además, la compañía aérea recomienda a los usuarios comprar los billetes a través de su propia plataforma para evitar estos sobre costes y no tener problemas con las devoluciones de los viajes cancelados.

Así, Ryanair ha anunciado el lanzamiento de una nueva herramienta que servirá para comparar los precios entre distintas agencias y páginas webs y a mayores un sello certificado. Ambas herramientas tienen el mismo fin, «proteger a los clientes de las agencias de viajes online no autorizadas, que podrían cobrar de más a los clientes, facilitando datos de contacto falsos de los mismos de forma que impiden que Ryanair trate directamente con los pasajeros», defiende la aerolínea.