Nuestro mundo se enfrenta a un desafío muy serio con la propagación del coronavirus, pero hay esperanza en el horizonte.
Las empresas se han visto muy afectadas, ya que la economía ha sufrido un gran impacto debido al COVID-19. Al principio,las tiendas de rocery se quedaron con estantes vacíos, mientras que los restaurantes eran como ciudades fantasma.
«Es una oportunidad única para que las marcas se unan! dijo el gerente de redes sociales de Thrive Savannah Keck. «Nuestras comunidades se necesitan ahora más que nunca. La gente necesita apoyo, comprensión, educación, recursos. Las redes sociales pueden proporcionar precisamente eso y pueden ser extremadamente poderosas si se hacen correctamente».
Como propietario de un negocio, es probable que esté buscando maneras de sobrevivir a la ola que tiene a los estadounidenses cambiando sus presupuestos.
Por qué las empresas no deben ignorar el marketing digital durante COVID-19
Una definitiva sobre el coronavirus en medio de muchas preguntas que aún persisten es que COVID-19 no discrimina.
A estas alturas, muchos de nosotros hemos tenido un amigo o familiar positivo para el virus. Algunos conocemos a gente que ha muerto. No importa su raza, género o estatus económico, el coronavirus ha invadido todas nuestras vidas.
Eso también suena cierto en los negocios. Las grandes corporaciones se han declarado en bancarrota, mientras que las pequeñas empresas han sido duramente golpeadas en todo el país con muchas cerrando sus puertas para siempre.
Más de 72.800 empresas han cerrado permanentemente en los Estados Unidos desde marzo. En Texas, más de 6,500 empresas han cerrado permanentemente (casi 2,000 negocios solo en Dallas) desde el 1 de marzo, según el Informe de Impacto Económico Local de Yelp que se publicó en junio. Muchos más negocios han cerrado desde junio con miles de otros luchando por sobrevivir.
Uno de esos negocios en dificultades en el área de Dallas está en el suburbio del sur de Duncanville. Phyllis Lambert, una de 71 años que ha tenido y operado una pequeña joyería durante más de 30 años, dijo que está a punto de dejar de funcionar, según una historia de mediados de agosto en The Dallas Morning News.
Al igual que muchos otros negocios, su tienda, Gold N Things, está cerrando sus puertas debido al impacto de COVID-19. Dijo que sus ingresos se han reducido a la mitad y que ahora está llevando a cabo una venta fuera de negocio con la expectativa de cerrar para siempre en septiembre.
«Es la economía y la pandemia», dijo Lambert a The Dallas Morning News. «Soy un lujo, no una necesidad.»
Muchos propietarios de negocios pueden ser empáticos con la realidad de Lambert. Obviamente ha hecho bien para que sean 30 años. Pero desafortunadamente Lambert también parece estar en el mismo barco que algunos otros propietarios de negocios en dificultades en que ha ignorado la importancia de construir una fuerte presencia en línea para su negocio.
Una revisión rápida de su sitio web a través de Ahrefs.com revela que www.goldnthings.net es casi invisible para los motores de búsqueda. Su clasificación de dominio es de sólo 3 (de 100) y su tráfico orgánico mensual es de sólo 64 visitantes del sitio. Parece que Lambert tampoco ha invertido en ninguna publicidad en línea de pago por clic (PPC).
Es un claro recordatorio para los propietarios de negocios en todas partes de que si ignora el marketing digital durante COVID-19, es posible que no esté cerca para vender sus productos o servicios cuando la economía se recupere. Las empresas no pueden simplemente sobrevivir solos con el tráfico a pie cuando tanta gente no abandona sus hogares y arriesga su salud en las tiendas, especialmente las empresas que, como Lambert describió su joyería, son «un lujo, no una necesidad».
Lambert le dijo a The Dallas Morning News que no planeaba retirarse, pero no podía arriesgar los ahorros familiares.
«Si no viene dinero, no nos quedaremos aquí», dijo. «¿Cuánto tiempo vas a seguir flotando el negocio?»
Este no es el momento para que los propietarios de negocios se sienten y esperen y vean lo que sucede. Deberías ser tan agresivo como siempre para mantener tu negocio a flote.
Lo que no quiere hacer ahora es detenerse con sus esfuerzos de marketing digital, dijo Matt Bowman, presidente y fundador de Thrive Internet Marketing Agency que ha llevado a su empresa a cuatro apariciones consecutivas en la lista Inc. 5000 de los negocios de más rápido crecimiento en Estados Unidos.
«Eso sería un error y una completa pérdida del tiempo y los recursos que ya has invertido en tu negocio para ganar tracción en un mercado en línea lleno de gente. Perdería terreno ante sus competidores y pondría su negocio en una posición para fracasar en la segunda mitad de 2020».
La Historia Muestra Que Si Reduces Menos Durante Los Tiempos De Inactividad, Ganarás Más En Tiempos Mejores
Históricamente, las empresas que han elegido una estrategia más progresiva de reorientar el gasto durante una recesión han superado a las empresas que hicieron recortes radicales, según estudios que analizaron las recesiones recientes esbozadas en una entrada de blog el jueves por CXL.com.
Un estudio que se centró en lo que sucedió durante una recesión afectó el desempeño de una empresa después de la recesión. El estudio encontró que «los líderes exitosos, el comercio reduce la rentabilidad a corto plazo para ganancias a largo plazo, reenfocados en lugar de recortar el gasto».
Un estudio de Harvard Business Review de 4.700 empresas públicas analizó tres años antes, durante y después de las recesiones. El estudio identificó el porcentaje de empresas que superaron a sus rivales: 21 por ciento para las empresas que optaron por un enfoque de prevención (más reducción de costos) y 37 por ciento para un enfoque más progresivo. El estudio encontró que «las empresas que reducen los costos más rápido y más profundo que los rivales no necesariamente florecen. Tienen la rentabilidad más baja (21 por ciento) de adelantarse a la competencia cuando los tiempos mejoran».
Además, un informe de Bain encontró que hacerlo bien durante los años magros tiene un gran impacto en la tasa de crecimiento de una empresa después de que la economía mejore.
10 Ideas De Marketing Digital A Tener En Cuenta Durante El Coronavirus
1. Conéctese con sus clientes en las redes sociales durante un momento crítico
Todos estamos lidiando con el impacto que el brote de coronavirus ha tenido en nuestras vidas, ya sea que haya dado positivo o no. Todos estamos tomando precauciones. Estamos encerrados en nuestras casas y nuestros hijos no en la escuela. No podemos visitar a nuestros amigos. No podemos comer en nuestros restaurantes favoritos ni salir al cine. Claro, todas las comodidades menores, pero molesto sin embargo. Este es un momento para mostrar empatía a los demás y ayudar donde puedas. Este es un momento que todos necesitamos ser sensibles, y no demasiado comerciales o insistentes, pero es una gran oportunidad para que su marca destaque durante un momento difícil. Más personas están en las redes sociales ahora mientras están atrapados en casa, buscando actualizaciones y tratando de mantenerse conectado en una nación repentinamente aislada.
Además, utilice su negocio para contribuir a los bancos de alimentos de la zona o ayudar a los ancianos con sus compras de comestibles. Y promueve tus buenas acciones con el marketing en redes sociales para ayudar a construir tu marca.
¡Es una oportunidad única para que las marcas se unan! dijo el gerente de redes sociales de Thrive Savannah Keck. Nuestras comunidades se necesitan ahora más que nunca. La gente necesita apoyo, comprensión, educación, recursos. Las redes sociales pueden proporcionar precisamente eso y pueden ser extremadamente poderosas si se hace correctamente.
2. Asegúrese de que su negocio se puede encontrar en línea
En caso de que no te hayas dado cuenta, más personas están en línea en este momento que en sus coches o caminando por las aceras. El tráfico de búsqueda ha aumentado significativamente en la última semana y seguirá subiendo a medida que nos acurruquemos. Todos estamos pegados a nuestras computadoras y teléfonos en busca de actualizaciones dentro de nuestra comunidad. También estamos buscando entretenimiento y maneras de pasar el tiempo. Para muchos, eso incluye compras en línea.
Cualquier cosa en línea en este momento será consumida más que
nunca. Este no es el momento de estar oculto en línea. Deberías usar estrategias de optimización de motores de búsqueda (SEO) para subir a la cima de las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) de Google para que tu empresa se pueda encontrar fácilmente. Este no es un momento para que un negocio entre en un caparazón y te saque la cabeza cada pocos días para ver si el sol ha salido.
La gente todavía hace pedidos y necesita cosas incluso cuando está en casa, dijo el gerente senior de SEO de Thrive, Carlos Rosado. «Muchas personas todavía se ponen en contacto con las empresas durante las horas de trabajo, y eso no va a cambiar sólo porque están en casa. Su competencia puede ajustarse, pero eso no significa que tenga que parar todo y perder ventas.
3. Pay-Per-Click (PPC) Advertising is a Smart Move Right Now
Con más personas en casa frente a sus pantallas, es una gran oportunidad para que las empresas utilicen el marketing PPC para conectarse con sus clientes y obtener una ventaja competitiva. Ah, y es una gran oportunidad para ahorrar algo de dinero dentro de su presupuesto de marketing digital. En promedio, el costo por clic ha disminuido en un 6 por ciento en todas las verticales desde la semana pasada, según Jacob Wulff, gerente sénior de PPC de Thrive. Además, es probable que el CPC siga disminuyendo en la próxima semana, lo que reduce la cantidad de dinero que un anunciante paga a un editor por cada clic en el anuncio. Eso le da a su negocio otra oportunidad de recoger esa cuota de mercado perdida de otros que se retiran durante este tiempo.
Es un gran momento para continuar su marketing digital, ya que otros anunciantes pueden desconectarse en este momento, dijo John Powell, gerente de Thrive PPC, «y las empresas pueden capturar el tráfico y las conversiones debido a la menor competencia. Tenemos en mente los mejores intereses de los clientes y trabajamos para proporcionar soluciones para mantener la exposición mientras priorizamos el gasto presupuestario durante estos tiempos inciertos.
4. Manténgase por delante o salte delante de su competencia
SEO ayuda a su negocio a aumentar el tráfico orgánico a su sitio web y pasar de su competencia. Quieres estar en la primera página de los SERP de Google, y en la parte superior de la lista, para que cuando tus clientes busquen ciertas palabras clave, seas la empresa a la que terminen llamando. Subir a la cima de los SERP requiere tiempo y estrategias de optimización estratégica. Si no continúas optimizando tu sitio web y contenido a diario, pierdes un valioso terreno en los resultados de búsqueda y tu caída gratuita podría costar a tu negocio miles de dólares en ingresos perdidos.
Es importante mantenerse a la vanguardia y hacer lo que sea posible para mantener su sitio web actualizado y optimizado, dijo Alan Muther, gerente de generación de demanda senior de Thrive. El nivel de competencia dentro de las empresas probablemente aumentará en un futuro próximo y también es importante seguir siendo competitivo con su estrategia de marketing digital para ayudar a su sitio a clasificarse más alto que los competidores.
Lo que no quieres hacer es detener una campaña SEO. Eso puede ser un error crítico para su negocio. Sus clientes potenciales e ingresos sufrirán. Pero si otros optan por recuperar el SEO, también es un momento perfecto para que su negocio presione aún más para superar a sus competidores.
Los competidores pueden estar deteniendo sus campañas debido a su miedo a lo que está por delante o su situación actual, dijo el gerente de SeO de Thrive Cesar Zambrano. Este es un gran momento para fortalecer su campaña con el fin de mejorar sus clasificaciones y potencialmente superar a los competidores.
5. Prepare su negocio para el aumento de rebote
Como hemos señalado anteriormente, el brote de coronavirus debe desvanecerse (al igual que en China) después de unos meses. Es cuando vuelve la normalidad y los hábitos de gasto de los consumidores se estabilizan. Tienes que recordar que el SEO es más una estrategia a largo plazo. Lo que hagas hoy para tu campaña SEO afectará tu tráfico de búsqueda orgánica dentro de dos meses. Detener tu campaña SEO ahora podría tener un impacto perjudicial en tu potencial de ingresos dentro de dos meses cuando el coronavirus comience a convertirse en un recuerdo lejano.
Como profesionales del SEO, el trabajo que hacemos hoy afectará a los resultados meses a partir de ahora, dijo el estratega sembrado de Prospera Dan Casey. Si detienes el impulso ahora cuando el mercado empieza a subir no verás los resultados que deseas. Anticipa los tiempos bajos, prepárate y presiona ahora mientras otros se están dejando. Los resultados estarán a su favor cuando lo necesite.
6. Las circunstancias únicas proporcionan oportunidades para una oferta especial
Durante este período de tiempo incierto, tiene la oportunidad de mostrar soporte para su base de clientes ofreciendo descuentos especiales que mantendrán sus ingresos fluyendo. Identifique su ajuste de mercado de productos y cree una oferta especial. Muchas personas están en casa navegando, buscando descuentos para ahorrar dinero durante un tiempo de disturbios. Es una gran manera de interactuar con sus clientes y mantener un flujo constante de ingresos que mantendrá sus puertas abiertas. Puede expulsar sus ofertas especiales a través de publicidad de pago por clic (PPC) y redes sociales.
Esté preparado para entrar en acción con nuevas estrategias para ayudar a su marca a volver a un «mercado saludable», dijo Claudia Cruz, gerente de construcción de enlaces de Thrive. La preparación debe comenzar hoy.
7. El SEO local es ahora más relevante; Así que son sus comentarios en línea
Todos hemos reducido nuestro viaje y nos quedamos cerca de casa. En los raros momentos en que salimos de nuestra casa, estamos buscando destinos cercanos para servicios y suministros. Así que quieres asegurarte de que tu negocio está usando estrategias SEO locales para optimizar tu sitio web para búsquedas «cerca de mí». Desea que los clientes de su región geográfica puedan encontrarle fácilmente en línea para que se vuelvan a usted primero. En un momento en que todos estamos buscando más comodidad, esto le da a su negocio la oportunidad de proporcionar asistencia durante un momento crítico para las familias.
Otra forma de aumentar tu SEO local durante este tiempo es no olvidarte de la importancia de añadir reseñas positivas. Durante el coronavirus, la gestión de la reputación en línea es tan importante como siempre porque este es un gran momento para conectarse realmente con su público objetivo durante un momento caótico. Proporcionar el servicio o producto adecuado para las personas durante un momento estresante como este, cuando más lo necesitan durante esta pandemia COVID-19, es probable que sea recompensado con una revisión brillante.
A pesar de que Google My Business (GMB) ha suspendido temporalmente las opiniones en línea de publicación, debe presionar para que se envíen las opiniones para que publiquen cuando GMB vuelva a la normalidad. Una manera de impulsar su marca durante una crisis es recurrir a una empresa profesional de gestión de reputación en línea como Rize Comentarios para ayudarle con sus respuestas de revisión.
Las empresas tienen una gran oportunidad de mejorar su perfil de revisión de Google durante este momento de crisis, dijo Tim Clarke, gerente de reputación senior de Rize Reviews. Muchas empresas no agregarán opiniones debido a los cierres y la falta de atención, por lo que algunas empresas pueden crear una ventaja competitiva con un enfoque proactivo.
Este es también el momento perfecto para iniciar una campaña de marketing de Amazon para aprovechar el aumento del comercio electrónico.
Ahora es un momento perfecto para que las empresas de comercio electrónico aprovechen el marketing digital, dijo Josh Gazelka, gerente de SEO de Thrive. Ha habido una afluencia masiva de consumidores que compran en línea con eventos recientes, lo que ha provocado que empresas como Amazon contraten a casi 100.000 nuevos empleados para que se preparen para el aumento del negocio. Utilice el marketing digital ahora para destacar.
8. Esté preparado para pivotar como un negocio e informar a sus clientes
En una situación fluida, su negocio también debe ser fluido. Este es un momento en el que deberías encontrar maneras de conectarte con tus clientes como nunca antes. Muestra empatía y te mantiene relevante en un momento en que tu negocio puede haber sido afectado por personas que se quedan en casa. Por ejemplo, los restaurantes están cerrando ahora mismo porque los clientes no están cenando. Debe asegurarse de que ofrece servicios de entrega gratuitos. El otro día, un restaurante local de Dallas en correo electrónico que ofrece tres maneras de poner su comida en manos de sus clientes: entrega, pedidos en la acera y recogida en el estacionamiento. Además, hágale saber a sus clientes que ha aumentado sus prácticas sanitarias y cómo lo está haciendo específicamente.
Pero otras empresas deberían pivotar ahora mismo, también, ya que nos quedamos adentro. Los gimnasios han cerrado sus puertas en un esfuerzo por evitar la propagación del coronavirus, pero ¿por qué no ofrecer clases de entrenamiento en línea en este momento? Los dentistas podrían ofrecer consultas en línea. Las tiendas de comestibles deben ofrecer recogida gratuita en la acera. Todas estas oportunidades se pueden impulsar con campañas estratégicas en las redes sociales.
Dado que la gente se ve obligada a ser puesta en cuarentena en este momento, habrá más globos oculares que nunca antes en línea para que la gente consuma más marketing digital en todos los frentes, dijo el director de redes sociales de Thrive, Nhi Shirley. La gente buscará en las redes sociales especialmente actualizaciones sobre cierres, nuevos procedimientos para empresas y noticias. También buscarán ver cómo las marcas y las empresas están reaccionando al entorno empresarial actual. Ahora es probablemente el momento más importante para ser visible digitalmente porque otras formas de marketing tradicional se estancarán.
9. No seas víctima del movimiento del pánico
¿Cuánto papel higiénico tienes en tu casa ahora? Si tu respuesta es un armario lleno, es probable que seas una de las personas que acudió a la tienda cuando la histeria del coronavirus comenzó a acelerarse durante el fin de semana. No es así como quieres reaccionar si quieres implementar una estrategia de marketing digital inteligente. Nunca quieres hacer un movimiento de pánico. Siempre desea utilizar métricas y analizar todos los datos que tiene disponibles antes de tomar una decisión.
Las reacciones de rodillas generalmente no terminan bien en el marketing digital. Tenga cuidado cuando reaccione rápidamente a un cambio repentino en la economía o el mercado.
La economía no se detiene, dijo Wulff. Los propietarios todavía necesitan proveedores de servicios a domicilio. La gente todavía necesita bienes y servicios. El dinero sigue cambiando de manos y los consumidores siguen confiando en Google para encontrar personas con las que hacer negocios.
10. Utilice este tiempo de inactividad para terminar sus listas de tareas pendientes digitales
Ahora que no estás viajando a la oficina o tomando reuniones en persona, tu agenda probablemente ha liberado algo de tiempo para ti. Aquellos artículos de marketing que pueden haber caído a través de las grietas y sido pasados por alto ahora se pueden abordar.
Tal vez su sitio web necesita un aspecto fresco con un rediseño. Los profesionales del diseño de sitios web de Thrive pueden revisar su sitio web en dos meses mientras trabajan de forma remota. Este también es un buen momento para que un especialista en optimización de la tasa de conversión realice una auditoría de CRO de su sitio web para garantizar que su llamada a la acción (CTA) esté convirtiendo a los clientes potenciales en clientes. Además, es un momento ideal para realizar una auditoría SEO de tu sitio web para asegurarte de maximizar tus estrategias de optimización.
Este es un momento perfecto para la superación personal, dijo el estratega SeO de Thrive Matt Garrett. Utilice su nuevo tiempo libre para trabajar en su presencia SEO, como limpiar la casa en un día de nieve.
Se ha añadido Claudia Cruz, administradora de edificios de enlaces de Thrive:
«Es un gran momento para volver a las raíces, utilizando algunas de sus horas en su contrato de servicio actual para revisar su estrategia de marketing con su especialista.»
Además, una vez que haya sobrevivido al cierre del coronavirus de su empresa, tendrá que aumentar sus esfuerzos de marketing digital para poner en marcha su negocio para compensar el tiempo perdido.
Su Negocio Necesita Ser Ágil Y Esté Preparado Para Pivotar Rápidamente
Las empresas deben permanecer ágiles durante esta recesión económica debido a las restricciones que existen en términos de cuarentenas, distanciamiento social y órdenes de refugio en el lugar debido al coronavirus.
Usted debe buscar nuevas maneras de servir a sus clientes mientras que en su mayoría permanecen en sus hogares todos los días. Las empresas que piensan de pie y muestran la capacidad de ajustarse rápidamente con nuevas ideas de marketing COVID-19 saldrán por delante de otras que no alteran sus enfoques.
Muchas empresas ahora están ofreciendo servicios de pago como opciones gratuitas, incluyendo algunos recursos de auto-mejora y entretenimiento de los que puede beneficiarse.
Sólo las empresas «esenciales» de ladrillo y mortero permanecen abiertas en la mayor parte de los Estados Unidos. Pero el hecho de que ya no pueda aceptar clientes walk-up no significa que tenga que dejar de vender o detener su marketing digital.
Por ejemplo, las peluquerías no se consideran negocios «esenciales» y han sido cerradas en la mayoría de las ciudades. Pero, ¿adivina qué? La gente todavía necesita cortes de pelo. Así que ahora están buscando en Google «Cómo cortar el pelo de mi hijo» o «Cómo cortarme el pelo en casa». Como propietario de una peluquería, podría aprovechar este nuevo tráfico de búsqueda escribiendo contenido que se centra en esas palabras clave y responde a esas preguntas. Incluye un vídeo para obtener más un impulso seo. Y así, tienes la oportunidad de llegar a nuevos clientes y fortalecer tu marca que te posicionará mejor para tu regreso al trabajo.
Piense en eso para su negocio. ¿Está usted en una industria que se ha visto afectada por un cierre repentino? ¿Qué buscan sus clientes ahora en casa porque no puede servirles?
La mejor manera de ejecutar contenido y SEO para este tipo de impulso de marca y enfoque dirigido durante COVID-19 es mediante la contratación de una empresa de marketing digital de servicio completo. Pero si tu presupuesto no te permite hacerlo, puedes publicar contenido en tu sitio web o blog que cubra palabras clave de actualidad que ahora son más relevantes debido a las circunstancias de las personas.
Cómo las pequeñas empresas han pivotado durante COVID-19
El impacto económico del coronavirus ha sido devastador para muchas empresas, especialmente en la industria de restaurantes, viajes, entretenimiento, moda, bienes raíces y la construcción.
Al principio, un récord de 6,6 millones de personas en los Estados Unidos solicitaron desempleo, ya que gran parte del mundo parecía quedarse en silencio con todos quedarse en casa.
Las empresas que saldrán de esto con sus puertas todavía abiertas están luchando por sobrevivir, todos se preguntan: «¿Cuáles son algunas buenas ideas de marketing?» Están haciendo todo lo posible para mantener los ingresos fluyendo a medida que su base de clientes se reduce.
Especialmente las pequeñas empresas han sido duramente golpeada, pero aquellos que consideran ideas de marketing COVID-19 y pensar fuera de la caja sobrevivirán — y tal vez prosperarán — después de que esto haya pasado sobre todo nosotros.
Veamos cómo algunas pequeñas empresas del norte de Texas se han adaptado a estos tiempos inciertos:
Un maestro de arte local encontró una manera de conectarse con los niños que ahora aprenden de casa con las escuelas cerradas y sus padres luchando por maneras de mantener a sus hijos entretenidos. Empezó a ofrecer actividades de arte GRATIS en línea a través de Facebook Live. De repente, cientos de niños —y sus padres— estaban sintonizando en vivo o viendo la repetición.
Fue un marketing brillante. Ella encontró una necesidad y la resolvió sin costo alguno. En el proceso, esta profesora de arte local tuvo la oportunidad de mostrar cómo interactúa con los niños, ganarse la confianza de los padres y aumentar su marca y servicios. ¿Adivina qué? Cuando la economía se recupera, es muy probable que estos mismos padres recuerden estas actividades de arte gratis y no tengan problemas para pagar para participar en sus clases de arte y lecciones.
Otra forma en que las empresas han llenado la necesidad de que los estudiantes ahora aprendan de casa y los padres que buscan maneras de enseñarles es a través de los propietarios y ejecutivos que leen un libro para niños y lo graban en video. Esto da a los niños a alguien para leerles, y proporciona un impulso de marca para su empresa. Comparte este video a través del marketing en redes sociales y ganarás a tu audiencia conectándote de una manera real para ellos durante un tiempo difícil.
Otra lección de un propietario local de una pequeña empresa: Un fotógrafo en el norte de Texas se le ocurrió una gran idea de marketing COVID-19 para documentar esta vez en cuarentena para las familias. Está tomando fotos de familias juntas en sus porches delanteros o frente a sus puertas, muchas a menudo sostienen carteles que difunden algo de humor durante esta situación estresante. Estas «Sesiones de Porche Frontal» se han compartido en todo Facebook. Una foto reciente incluía a un hombre con una camisa de vestir y corbata y pantalones cortos casuales, mostrando lo que parece ahora de repente empujado al trabajo remoto en casa mientras hablaba con sus compañeros de trabajo a través de videollamadas Zoom cada día.
Cómo las principales marcas y negocios están comercializando durante el coronavirus
No sólo las pequeñas empresas han sufrido durante COVID-19. Las principales marcas y grandes empresas han sufrido grandes golpes en sus fuentes de ingresos y ciertamente no alcanzarán sus objetivos financieros en 2020.
Pero ellos también se están adaptando sobre la marcha con algunas ideas de marketing COVID-19 oportunas. Muchas grandes empresas están utilizando campañas inteligentes de marketing y publicidad en este momento para promover la positividad y transmitir mensajes importantes. Echemos un vistazo a cinco empresas que respondieron a la pregunta «cuáles son algunas buenas ideas de marketing» correctamente durante este tiempo incierto:
Kfc
KFC recientemente tomó Instagram para compartir una campaña de distanciamiento social inteligente mientras promovían su pollo. La publicación de Instagram decía: «KFC se compromete a proporcionar deliciosas comidas caseras para tu familia. Nuestros drive-thrus están abiertos y continuaremos ofreciendo entrega sin contacto sin contacto y sin pedido en kfc.com. KFC utilizó una infografía inteligente para promover sus servicios de entrega sin contacto y sin contacto, así como sus «políticas de saneamiento y lavado de manos líderes en la industria».
Sí, como cabría esperar del motor de búsqueda más grande del mundo, Google también ha utilizado marketing inteligente y oportuno durante el coronavirus.
La idea de marketing de Google durante COVID-19 fue difundir conocimientos sobre cómo lavarse las manos correctamente. Google tomó Instagram para promover una infografía paso a paso para lavarse las manos y para reconocer al médico húngaro Dr. Ignaz Semmelweis, a quien se le atribuye ampliamente como la primera persona en descubrir los beneficios médicos del lavado de manos.
Starbucks
Starbucks utilizó la compasión y la empatía como parte de una estrategia de marketing inteligente COVID-19 durante el coronavirus. Starbucks publicó recientemente en su cuenta de Instagram un mensaje de «gracias» a los trabajadores de la salud y a los socorristas «que trabajan incansablemente para mantener nuestras comunidades seguras» y ofreció a todos «los respondedores de primera línea un café helado o caliente gratis» en las tiendas estadounidenses participantes.
Kroger
Como parte de su campaña de marketing COVID-19, Kroger tomó Instagram para ofrecer agradecimiento a sus empleados mediante la ampliación de las pautas de licencia de emergencia de la marca. La compañía también ofreció bonos a tiempo completo y a tiempo parcial para los empleados. Las tiendas de comestibles están más ocupadas que nunca en este momento, y muchos empleados se ponen en riesgo trabajando para mantener los estantes abastecidos. Kroger también ha hecho un movimiento inteligente para atraer a los clientes que no quieren ir a sus tiendas. Kroger solía cobrar al menos $5 por procesar pedidos de comestibles de recogida en la acera, pero ahora está ofreciendo el servicio de forma gratuita.
Aldi
ALDI, otra cadena nacional de supermercados, también mostró empatía y comercialización inteligente durante el coronavirus. ALDI tomó Instagram recientemente para ofrecer «horas exclusivas a clientes vulnerables», dando a las personas mayores, mujeres embarazadas y cualquier persona con un sistema inmunitario comprometido o considerado de alto riesgo la oportunidad de comprar antes de que otros se les permita en sus tiendas. Los martes y jueves, ALDI abre a las 8:30 a.m. y reserva la primera hora de negocios para compradores vulnerables. Muchas otras tiendas minoristas nacionales, como Walmart, han ofrecido algo similar.
Envolver
Si has estado buscando «cuáles son algunas buenas ideas de marketing» recientemente, esperamos que te hayamos dado mucho para digerir. Lo que nos muestran estas ideas de marketing COVID-19 son propietarios de negocios que se niegan a enterrar sus cabezas a pesar de los tiempos difíciles. Esperemos que usted también pueda obtener información de estos consejos de marketing inteligente durante el coronavirus y utilizarlos para su negocio.
Sólo asegúrese de ajustar sus estrategias y marketing. Conozca a sus clientes donde están ahora (y eso es principalmente en casa y en línea). Encuentre una manera de pivotar y dar a su negocio la mejor oportunidad de mantenerse a flote haciendo que su sitio web se encuentre fácilmente en línea a través de una estrategia SEO estratégica.
Sí, estos son tiempos difíciles para todos. Pero su negocio todavía puede florecer si está dispuesto a probar un nuevo enfoque y no retirar su marketing durante un momento crítico para que su empresa muestre compasión y empatía. Ahora es el momento de conectarse con sus clientes como nunca antes y no separarse de ellos.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo la agencia de marketing digital de servicio completo de Thrive puede ayudar a su negocio a crecer, póngase en contacto con nosotros en línea o llámenos al 866-434-4748.
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