يشكو أهالي حي النوارية بمكة المكرمة بصفة عامة، وأهالي حي المشمس بالنوارية الغربية بصفة خاصة، من مشاكل الانقطاع المتكرر لشبكة الاتصالات السعودية، والانقطاع الكلي في فترات متفاوته خلال الفترة الماضية.
وتفصيلًا: قال الأهالي: إن الانقطاعات تؤثر سلبيًّا على أداء أبنائهم الطلبة في المنصة الإلكترونية، وعدم مقدرة البعض على تنفيذ أيٍّ من التعاملات الحكومية وغيرها مما تسبب لهم، وكان للانقطاع موعد ومشهد آخر؛ حيث تكرر نفس سيناريو الشلل الكلي للشبكة هذا اليوم.
وأوضح الأهالي أنهم تواصلوا مع شركة الاتصالات وكانت الإفادة بأن تحديثًا في شبكات الجيل الرابع سبب في هذا الانقطاع ولم يتم حل مشكلة هذا الانقطاع إلى الآن.