¿Tiene acceso a una infraestructura de TI de calidad y desea dominar su nicho? En caso afirmativo, aquí le explicamos cómo obtener una ventaja competitiva utilizando la tecnología de la información.
El término ventaja competitiva se refiere a una ventaja única que tiene una empresa sobre otras empresas que ofrecen bienes y servicios similares. Cabe señalar que no es solo la tecnología de la información la que brinda una ventaja competitiva empresarial, sino que el modo y el método en que se aplica lo que marca la diferencia.
“Si no tiene una ventaja competitiva, no compita”. – Jack Welch
Por lo tanto, debe utilizar la tecnología de la información de una manera innovadora si desea marcar la diferencia en su negocio. Usar la tecnología de la información para resolver problemas de la misma manera que sus competidores definitivamente no lo llevará a lograr una ventaja competitiva.
Una empresa necesita utilizar la tecnología que está disponible a su disposición para crear algo que no solo sea único, sino algo que sus competidores no tengan. Para desentrañar su ventaja competitiva, debe hacerse estas tres preguntas importantes;
- ¿En qué puede ser la primera su empresa?
- ¿Qué es lo único que solo su empresa puede ofrecer?
- ¿En qué puede ser mejor su negocio?
Cualquiera de las preguntas anteriores debería poder darle una idea de su ventaja competitiva. Una vez que pueda identificarlo, debe poder comunicarlo a sus empleados y clientes. La revolución de la tecnología de la información se está extendiendo por nuestra economía y, por lo tanto, afecta a todas las empresas tanto de manera positiva como negativa. La tecnología de la información está afectando a las empresas de tres formas principales. Son;
- Ha modificado la estructura de la industria empresarial y, por tanto, ha cambiado las reglas del juego.
- Proporciona un medio por el cual una empresa puede superar a sus competidores, lo que le otorga una ventaja competitiva.
- Ha creado nuevas oportunidades comerciales incluso dentro de las empresas existentes.
Desde el comienzo de la revolución de la tecnología de la información, ha logrado cambiar la forma en que las empresas operan y hacen sus negocios, los productos que producen e incluso cómo se producen los productos.
El valor que crea una empresa se mide por la cantidad de dinero que los compradores están dispuestos a cambiar por ese producto o servicio. Por lo tanto, se dice que una empresa es viable y rentable si el valor que crea la empresa es mayor que el costo que implica su funcionamiento.
Entonces, para que una empresa obtenga una ventaja competitiva sobre sus rivales, debe realizar estas actividades a un costo más bajo o realizarlas de tal manera que la empresa se destaque en la medida en que a los clientes no les importe pagar un precio superior en para conseguirlo.
Toda empresa puede beneficiarse de los últimos avances tecnológicos, ya sea una multinacional establecida, una pequeña empresa, una nueva empresa o una industria de alta tecnología o no. En la economía actual, una empresa necesita todas las ventajas que pueda obtener para mantenerse a la vanguardia. A continuación, presentamos algunos consejos sobre cómo puede obtener una ventaja competitiva en los negocios sobre sus competidores utilizando la tecnología de la información.
Cómo obtener una ventaja competitiva en los negocios utilizando la tecnología de la información
1. Uso de la tecnología de la información para obtener una nueva perspectiva
Es de suma necesidad ver un problema empresarial a través de los ojos de los clientes de la empresa. Esto se debe a que los clientes son las personas más importantes en un negocio, sin ellos no existiría un negocio. Por eso es recomendable tomar la perspectiva del cliente en una empresa y preguntar cómo estaría diseñado el sistema de información para mejorar la experiencia del cliente y así hacer que sus clientes estén más contentos con su producto o servicio.
2. No automatices un desastre
Aquí hay un escenario común, te das cuenta de la necesidad de usar la tecnología para mejorar tu operación, contactas a un proveedor, el proveedor te convence de que necesitas una solución en particular, la compras, la implementas y falla. El problema subyacente en este escenario puede ser que el proceso que está intentando automatizar se haya pasado por alto y, de hecho, puede tener fallas. Entonces, antes de implementar una solución de tecnología de la información, primero comprenda los procesos en su empresa y solo entonces podrá determinar cómo la tecnología de la información puede ayudar a mejorar lo que ya tiene sobre el terreno.
3. Sepa lo que hay que saber
Entonces, ¿qué necesita saber para que su negocio tenga éxito? Al responder esta pregunta, podrá identificar el proceso principal al que debe prestar más atención y la información que es necesaria para respaldar estos procesos. Este consejo, junto con la guía anterior, lo ayudará a obtener la tecnología adecuada para su negocio que será de gran ayuda para brindarle la ventaja competitiva que necesita.
Para saber lo que hay que saber, deberá identificar los factores que son necesarios para el éxito de su negocio. Una vez que haga esto, se dará cuenta de que hay cosas que sabe, pero también puede haber cosas que no sabe para las que tendrá que implementar una solución de tecnología de la información para abordarlas.
4. Diseños creativos: cuando las nuevas empresas pueden implementar nuevos sistemas de información, muchas empresas optan por diseños familiares que son similares a los que tienen otras empresas en el terreno. Esto está muy mal. Para que una empresa disfrute de una ventaja competitiva, tiene que diseñar un nuevo concepto que sea pegadizo, único y diferente de lo que ya existe.
5. Creación de nuevos negocios: la implementación de tecnologías de la información puede ayudar a dar lugar a nuevas áreas de negocio. Puede hacer que negocios que parecían imposibles en el pasado sean factibles ahora. También puede crear nuevos negocios dentro de los antiguos.
6. Reducción de costos: la tecnología de la información puede ayudar a reducir el costo que una empresa gasta en producción. Esto se puede lograr utilizando tecnología para mejorar el proceso de producción y hacerlo más eficiente.
7. Mejora de la diferenciación: la tecnología de la información también es útil en la diferenciación de los productos a través de la personalización del producto. Esto diferencia aún más una empresa y sus productos de lo que tienen sus competidores en el terreno.
Por último, las empresas que tienen la intención de que sus operaciones crezcan y tengan éxito deben hacer un esfuerzo para descubrir cómo utilizan su tecnología de la información, en términos de tiempo y energía. Si la mayoría de los recursos de la empresa se gastan en el mantenimiento de su tecnología, entonces es evidente que la empresa está haciendo lo incorrecto y, por lo tanto, se está perdiendo los beneficios que la tecnología de la información tiene para ofrecer.
