Facebook está adicionando vantagens às empresas que usam o WhatsApp Business para se conectar com seus clientes.
A partir da última atualização, as empresas poderão vincular as informações em sua página de empresa do Facebook diretamente ao WhatsApp Business. Uma dinâmica que traz muitos benefícios.
Isso economizará tempo das empresas, pois não precisarão duplicar as informações atualizadas sobre a dinâmica de seus negócios. Dados como a localização das instalações, informações de contato, horário de atendimento ao cliente e outras informações estabelecidas na página do Facebook serão sincronizados com a conta comercial do WhatsApp.
E, por outro lado, oferece um extra na estratégia de marketing da empresa, pois permite o uso de “clique em anúncios no WhatsApp”. Ou seja, o botão “Enviar mensagem” é adicionado aos anúncios publicados no Instagram ou no Facebook para que clientes em potencial iniciem automaticamente a conversa no aplicativo WhatsApp.
O único requisito para sincronizar as informações comerciais entre os dois aplicativos é ter as versões mais recentes e ativar algumas definições na configuração (em Configurações da empresa> Contas vinculadas), seguindo as etapas detalhadas pelo Facebook .
Aqueles que não possuem uma página da empresa no Facebook, mas desejam aproveitar essa dinâmica, podem criá-la seguindo as instruções na Central de Ajuda do Facebook e vinculá-la à conta existente do WhatsApp Business. Esta nova opção já está sendo implementada, juntamente com a atualização da versão mais recente do WhatsApp Business