現場組織と現場から離れた組織では認識のズレが起こりがちです。とくに、一方が現場を体験していなければ、その差は大きくなってきます。だからマーケティングでは、販売の現場にかならず行って観察すること、また消費者やユーザーの人と接触し声を直接聞くことが鉄則です。そんな認識のズレが、福島第一原発現場と東電本社、また安全・保安院の間で起こっており、週刊文春が現地の吉田所長が、窒素注入の実施をめぐってテレビ会議