In opdracht van Merseyrail simuleert Royal HaskoningDHV de passagiersstromen op twee van de drukste ondergrondse stations in Liverpool: Liverpool Central en Moorfields. De resultaten dragen bij aan de optimalisatie van de stations, zodat de algemene veiligheid en klantbeleving van de reizigers verbeteren. Met behulp van simulatiesoftware voorspelt Royal HaskoningDHV de passagiersstromen en potentiële knelpunten. Merseyrail is verantwoordelijk voor een van de drukste en best presterende spoornetwerken van Engeland. Van maandag tot en met zaterdag maken dagelijks 110.000 passagiers gebruik van meer dan 800 treinen.

Snel, veilig en comfortabel reizen
Royal HaskoningDHV simuleert de aankomst van treinen en passagiers op elk perron door de dienstregeling en het te verwachten aantal passagiers op piektijden in te voeren in 3D-simulatiesoftware. Vervolgens worden de passagiersstromen in het station – inclusief de toegang tot liften en roltrappen – geanalyseerd en de potentiële knelpunten zichtbaar.

Janet Ives, Head of Safety bij Merseyrail: “De demografische samenstelling van onze passagiers is de afgelopen jaren aanzienlijk veranderd. Dit heeft een enorme invloed op passagiersstromen en het gedrag van passagiers. Met de 3D-modellering van Royal HaskoningDHV kunnen we deze veranderingen analyseren, de capaciteit van de stations optimaliseren, de veiligheid verbeteren en knelpunten binnen het station wegnemen.”

Samir el Gamal, Business Development Director bij Royal HaskoningDHV: “Vervoersknooppunten worden steeds drukker en veel stations zijn niet ontworpen voor het verwerken van hoge passagiersaantallen. Met onze simulaties voor Merseyrail kunnen we vaststellen met welke aanpassingen je de meeste impact bereikt. Denk daarbij aan andere looproutes voor passagiers of verandering in het aantal toegangspoortjes. Deze aanpassingen testen we met onze simulatiesoftware, wat uiteindelijk leidt tot veiligere en prettige stations, een betere doorstroming en comfortabeler reizen voor passagiers.”
Op basis van de analyses van passagiersstromen stelt Royal HaskoningDHV vast welke maatregelen helpen om veiligheidsknelpunten te beperken of op te lossen. Het gaat daarbij om maatregelen op drie belangrijke gebieden: het veranderen van de indeling van het station en de dienstregeling, het beïnvloeden van het gedrag van reizigers en het aanpassen van de inzet van stationspersoneel.

Daarnaast wordt aan de hand van de verwachte toename van passagiersaantallen vastgesteld wat de potentiële toekomstige risicogebieden zijn. Merseyrail verwacht dat de modernisering van haar treinen aan het begin van het volgende decennium is afgerond en wil er zeker van zijn dat ze het groeiende aantal passagiers dan op een veilige manier kunnen verwerken.

Royal HaskoningDHV heeft uitgebreide ervaring met het analyseren van passagiersstromen. Het advies- en ingenieursbureau voerde vergelijkbare analyses uit voor NS, ter verbetering van de capaciteit van stations en de algemene beleving van passagiers.