Mercadona prepara una ampliación del horario de sus establecimientos para «dar un mejor servicio» a sus clientes, según confirmaron ayer a este diario fuentes de la compañía valenciana. El cambio se aplicará a finales del mes de junio, coincidiendo con el inicio de la temporada estival, y su continuidad dependerá de los resultados que se obtengan en los meses vacacionales. Además, la prolongación del tiempo de apertura será distinto según la ubicación de la tienda y las características de su clientela. En las zonas urbanas tradicionales se ampliará el horario en media hora, de forma que probablemente la apertura se adelantará de las 9:15 a las 9:00 horas y el cierre se retrasará desde las 21:15 hasta las 21:30.
En las áreas costeras, más volcadas al turismo, la prolongación será de una hora, de forma que el cierre probablemente se retrasará hasta las 22.00 horas, aunque en la compañía insisten en que el tema «no está cerrado todavía» y que estos horarios podrían variar algo antes de su entrada en vigor.
Lo que no parece estar en los planes de la compañía es la apertura de las tiendas en domingo. De momento, seguirán con la misma política de abrir en festivo únicamente cuando haya una acumulación de los mismos o en casos excepcionales en los que se prevea una punta de demanda en zonas muy localizadas.
Desde la firma presidida por Juan Roig insisten en que el objetivo es «tratar de adaptarse a las necesidades» del cliente, «el jefe» como lo denominan internamente. Lo cierto es que desde el inicio de la crisis la competencia en el sector es cada vez más dura -el año pasado por primera vez se redujo el consumo de productos de primera necesidad, aunque Mercadona logró seguir creciendo-, lo que ha provocado un recrudecimiento del debate sobre los horarios comerciales.
Enseñas como Carrefour o el propio El Corte Inglés están potenciando sus cadenas de supermercados de proximidad -Carrefour Market y Supercor, respectivamente- de un formato muy similar al que popularizó la firma valenciana y con horarios algo más amplios, sobre todo en el cierre.
